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[摘要] 记者又接到了河东春满江南小区住户打来的电话,他们反映的同样是电梯安全问题:小区一对母女被困在电梯里一个小时,按警铃毫无回应,这样的电梯让住户们深感担忧。
近段时间,湘潭晚报关注了多个小区的电梯安全问题。9月8日,记者又接到了河东春满江南小区住户打来的电话,他们反映的同样是电梯安全问题:小区一对母女被困在电梯里一个,按警铃毫无回应,这样的电梯让住户们深感担忧。
母女俩被困
魏女士家住春满江南小区满福居5栋3单元5楼,9月7日18时30分左右,女儿吃完饭要去上晚自习,魏女士便坐电梯送她下楼。
刚进电梯一会儿,母女俩突然发现电梯停了下来,不上也不下,且不管按什么键,门都打不开。因为没带手机,魏女士按下电梯警铃求救,却没有任何人回应。无助的母女俩只好在轿厢内大声呼救,叫了10,终于等来了住户去通知物业管理工作人员。
在等待救援的过程中,母女俩衣服都汗湿了,内心也慢慢恐惧起来,幸好陆陆续续有邻居围了过来,有的在门缝里递过一把扇子,有的则不停安慰他们,还有的拨打了110。
直到19时30分左右,电梯维修人员赶到现场,母女俩才得以走出电梯。
这场电梯困人事件引起了小区居民的不满,一方面,他们质疑小区物业服务 反应缓慢;另一方面,他们对小区电梯安全也表示出了担忧。“好多楼栋的电梯安全检验标志都显示过期了。”
记者也随机走访了小区多栋电梯房,发现有的电梯安全检验标志上显示的下次检验日期为2013年4月,有的显示为2016年5月,大多数电梯的警铃失效。
已着手整改
对于电梯困人 时才派人处理一事,物业服务 相关负责人解释,当晚18时19分,小区另一栋楼的电梯先发生故障,监控室工作人员通知了电梯维修人员去处理,18时44分,监控室再次接到电话反映电梯问题,可业主情绪较为急切,并没说清楚是满福居的电梯关了人,监控人员以为还是反映之前那栋楼的电梯问题,直到19时24分,有人来到服务 ,工作人员才知道满福居电梯关人一事,赶紧派了维修人员过去。
“这中间有误会,但不管什么原因,我们都应向被困的业主道歉。”这位负责人说。
对于业主反映的电梯安全问题,他表示小区建成以来,电梯每年都进行了年检,不过在今年5月份,相关部门对小区电梯进行年检时,发现电梯五方通话系统等存在问题,并下发了整改通知。“收到整改通知后,一直在走程序,着手对小区电梯进行整修,我们会加快进度,尽快解决好这个问题。”
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