用心做好每一件小事

超越您的期望就是我们努力的方向

物业的成就靠的是一点一滴、日复一日的积累和持之以恒的坚守。每个日夜，龙湖的物业人都坚守岗位，用足够的耐心和恒心，在工作中付出努力与激情，无怨无悔地用自己的力量守护业主的生活，总有一盏灯，照亮你回家的路。

所有想到的和想不到的、看见的和看不见的，龙湖物业人都在认真思考并不断实践。无数个臻心的细节叠加起来，构成了实实在在的龙湖式幸福。

是这样一群可爱的人

春去秋来，时间在变

但对你的关心始终不变

他们在自己的岗位上默默无闻、低调平凡

做的每件事却一点也不平凡

龙湖 善待你一生

用心，在一次或者两三次的事情上用心并不难

但是，难得的是日复一日年复一年地用心做事

这是发生在龙湖的真实故事

岁月变迁，初心不改

龙湖物业，以细致入微的服务

践行“善待你一生”的承诺

为万千龙湖业主，创造“龙湖式幸福”

1.24坚守，你身边的及时雨

没有什么事是龙湖物业办不到的，只要业主有需求，24一定及时解决。

2015年1月4日晚，一位业主粗心将20万现金遗落在社区便民推车，一名叫林金泉的保安小伙收车时意外发现一个布袋，打开一看竟是一捆捆现金，保安小伙面对“天降横财”未动丁点私心，立即呼叫班长报备，核实业主身份，后将钱还给了业主。

当林金泉被问到见到现金的反应时，他说：“搁谁身上不都着急死了，啥子都没想，就是想快点找到业主。”

拾金不昧是中华民族的传统美德，当然在龙湖，这也是每个工作人员的品质，让服务有温度，给业主带来满意+惊喜。

——来自成都龙湖·晶蓝半岛

2.家人般温暖，为幸福保驾护航

物业的职责之一，就是在突发意外事件时，时间赶到现场。夜间如果发生意外情况，业主常处于孤立无援的状态，因此夜班的工作就更显得重要：用家人般的温暖，为业主把回家的路照亮。

5月4日晚23:20，一位行色匆匆的女业主赶到103岗略带哭腔告诉队员：“你好……你好！请帮帮我……我父亲突发脑溢血，家里只有我一个人，请你们帮帮我。”103岗队员得知原委后，即刻通知班长调配协调人员。

这场生命与时间的赛跑，在大家的共同努力下，老业主被及时送往医院，通过医生的治疗，老业主得到良好的救治，度过危险期。次日下午，女业主来到物业客户中心前台，一个劲握着客服人员的手，口中不断重复道：“你们就是亲人！”

对于龙湖物业的的工作员来说，每一位业主都是自己的家人，需要用真心去呵护，为他们保驾护航。

——来自成都龙湖

3.细致入微，做好每一件小事

夸赞，对龙湖物业人来说已经是习以为常的事。让业主每次安心的出门，舒心的生活，就是每个龙湖物业人的服务宗旨。

2017年4月27日凌晨12点10分，秩序队员康宝和在园区巡逻走到于女士家附近时，听到业主家中的小院有水声，为了避免业主产生更大的损失，康宝和没有犹豫，按下了业主家的门铃，并协调中控室帮助处理。帮助业主简单整理后，康宝和没有留下名字就离开了……

事后，于女士发布了一条朋友圈，寻找深夜帮忙的秩序队员，同时也称赞龙湖物业的贴心负责，说:“别再问我为啥龙湖130平洋房成交价300多万，物业服务好是主要的原因！”

这一次管道维修问题，只是他每天工作中小小的一部分；而他，也是龙湖物业中每一位工作人员真实的工作写照。

——来自沈阳龙湖

关于业主与龙湖的温情故事，每天都在上演。视业主为亲人，想业主之所想，急业主之所急，力求为小区的每一位业主提供更优质的物业服务，龙湖物业让每一位业主，生活在一个放心、舒心、贴心、暖心的社区中。

暖心故事未完待续

这一次，龙湖物业与国企致地强强联合，“1+1>2”叠加效果，为住宅价值再镀上一层“金”。以贴心的服务提升城市幸福感，共筑人文湖居新高度，为致地·昭华府业主带来“满意”＋“惊喜”+“幽默”+“乐趣”的服务，践行“善待你一生”的美好承诺。用苛刻的细节服务，给予每位业主家人般的关怀，开启湘潭物业服务新标杆。

每一次归家如同一次幸福的旅行

专属的服务，高的生活

在致地·昭华府与龙湖物业

强强联合中，拉开序幕

您的湖居品质生活故事即将上演 

咨询电话：400-890-0000 转 885486

项目地址：九华经济开发区湘潭市九华经开区开源东路1号(九华湖德文化公园旁）